Informative
Tutte le informative previste dalla normativa vigente, chiare e sempre aggiornate.
Standard di qualità commerciale
Standard specifici e generali di qualità commerciale e relativi indennizzi automatici previsti da ARERA.
In caricamentoCanone RAI
Informativa sul pagamento del canone televisivo addebitato nella fattura dell'energia elettrica.
In caricamentoAgevolazioni fiscali
Agevolazioni in fattura per luce e gas destinate ai clienti domestici in condizione di disagio economico o fisico.
In caricamentoCome presentare un reclamo
Informativa su come presentare un reclamo sulla fornitura di energia elettrica e/o gas naturale.
In caricamentoModulo reclamo
Modulo per presentare un reclamo.
In caricamentoBonus sociali
Informativa sui bonus sociali per disagio economico e fisico applicati in bolletta.
In caricamentoInformativa Delibera Ciclone Harry
Misure straordinarie ARERA (delibera 20/2026/R/com) a favore dei clienti colpiti dagli eventi del gennaio 2026.
In caricamentoModulo Ciclone Harry
Modulo per richiedere la sospensione di 6 mesi dei pagamenti per utenze danneggiate.
In caricamentoComuni colpiti dal Ciclone Harry — gennaio 2026
Elenco dei comuni di Calabria, Sardegna e Sicilia interessati dagli eventi meteorologici eccezionali.
In caricamentoOneri generali di sistema
Informativa sugli oneri generali di sistema applicati in bolletta.
In caricamento